Dasar Privasi FA99 — Perlindungan Data Peribadi Setiap Ahli Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") menjelaskan bagaimana FA99 ("kami", "platform" atau "FA99") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web fa99.st, aplikasi mudah alih FA99, atau mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh FA99.

Dasar ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Kami mematuhi sepenuhnya obligasi undang-undang yang terpakai kepada pengendali data dalam bidang kuasa Malaysia.

Dengan mendaftar akaun FA99, menggunakan platform kami, atau dengan terus melayari laman web ini, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan maklumat yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila berhenti menggunakan platform FA99.

FA99 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami bagi tujuan operasi platform, keselamatan dan peningkatan perkhidmatan. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang digunakan semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang berdaftar.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (anda mestilah berumur 18 tahun ke atas).
• Maklumat akaun bank, nombor akaun dan nama bank bagi tujuan deposit dan pengeluaran dana.
• Salinan dokumen pengenalan diri (KYC) seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu apabila diperlukan.
• Gambar selfie atau foto wajah untuk proses pengesahan identiti liveness check.
• Sebarang maklumat tambahan yang anda berikan kepada pasukan sokongan pelanggan semasa sesi bantuan.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar web (browser), sistem operasi dan maklumat peranti yang anda gunakan.
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dikunjungi semasa sesi anda di FA99.
• Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Maklumat penggunaan aplikasi, corak navigasi dan pilihan tetapan dalam platform FA99.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6.
• Rekod semua transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan tertentu yang sah. FA99 tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah melainkan dengan kebenaran eksplisit anda atau seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.

Untuk komunikasi pemasaran — termasuk e-mel promosi, notifikasi tawaran dan mesej bonus — anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun FA99 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan tidak akan menjejaskan penggunaan platform anda secara keseluruhan.

FA99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, FA99 mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran, bank dan pembekal e-dompet yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pihak ketiga yang dipercayai yang membantu FA99 menjalankan pengesahan identiti dan pemeriksaan AML secara automatik.
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembekal perisian kasino dan sukan yang memerlukan maklumat minimum untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Penyedia Analitik dan Teknologi: Alat analitik yang membantu FA99 memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan.
• Pihak Berkuasa dan Badan Regulasi: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwenang.

FA99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan FA99 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi perbankan.
• Penyulitan Data Berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data FA99, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, disulitkan menggunakan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): FA99 menawarkan 2FA untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang amat disyorkan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan FA99 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
• Pengauditan Keselamatan: FA99 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan pengauditan keselamatan secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.

Walaupun FA99 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda secara material, FA99 akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

FA99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan kestabilan platform. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi/Analitik: Membolehkan FA99 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan corak navigasi. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan platform untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Membantu FA99 mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan, percubaan akses tanpa izin dan ancaman keselamatan siber lain.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform FA99. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar web yang anda gunakan.

Sebagai pengguna FA99 yang terlindung di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang FA99 simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta FA99 membetulkan maklumat tersebut.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Menghadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon FA99 untuk mengehadkan cara data anda diproses.
• Hak Memohon Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang FA99 yang mengharuskan penyimpanan rekod tertentu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data FA99 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

FA99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di FA99 dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan selaras dengan keperluan AML/CTF Malaysia.
• Log Keselamatan dan Akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Pemasaran: Dipadam atau dinyahsuai dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan pemasaran.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk memastikan kesinambungan dan kualiti perkhidmatan sokongan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau selepas permintaan pemadaman yang sah dipenuhi, FA99 akan memadam atau menyahsuai data anda dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman data bersijil industri.

FA99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau ciri-ciri baharu platform. Apabila perubahan ketara dibuat, FA99 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis kemas kini yang jelas di halaman utama platform FA99 untuk tempoh tertentu.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar bagi pindaan yang dianggap signifikan.
• Dalam kes pindaan yang sangat material, FA99 mungkin meminta persetujuan aktif semula anda sebelum anda boleh terus menggunakan platform.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform FA99 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi FA99 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) FA99 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform FA99 — pilih kategori "Privasi & Keselamatan"
• Telegram: Hubungi ejen sokongan FA99 melalui saluran Telegram rasmi kami

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan formal di bawah PDPA Malaysia yang tidak dapat diselesaikan terus bersama FA99, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.